“12345”政務服務便民熱線辦公告（第33期）

 來源：山南市人民政府辦公室熱線辦

公    告

（第33期）

廣大市民：

感謝你們對市政府工作的關心和支持。2023年9月11日至17日，山南市“12345”政務服務便民熱線辦共受理群眾來電反映事項88件，其中：咨詢類47件、求助類41件，已辦結81件、正在辦理7件，辦結率達92.04%、回復率達100%?，F(xiàn)將具體辦理情況公告如下：

 一、咨詢類：一是關于咨詢38家單位（辦公室）電話號碼事宜，分別為乃東區(qū)公安局（戶籍科）（3次），貢嘎縣、洛扎縣（2次）、隆子縣、桑日縣人民政府辦公室，隆子縣鄉(xiāng)村振興局，措美縣衛(wèi)生健康委，桑日縣人力資源社會保障局，市直屬機關工委，市紀委監(jiān)委，市教育局、人力資源社會保障局（3次）、住房城鄉(xiāng)建設局（3次）、商務局、衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管局（5次）、醫(yī)保局（3次）、邊境管理支隊（2次）、稅務局，鐵航辦，住房公積金管理中心（2次）、法律援助中心、出租車投訴電話號碼事宜，已辦結。二是關于咨詢40冰川是否對外開放事宜，已辦結。三是關于咨詢從拉薩前往洛扎縣庫拉崗日景區(qū)道路是否暢通事宜，已辦結。四是關于咨詢澤當城區(qū)格桑路和平醫(yī)院大門旁禁止停車事宜，已辦結。五是關于咨詢西藏S5拉薩至澤當快速通道具體通車時間事宜，已辦結。六是關于乃東區(qū)某公司住宿樓住戶反映，有人自稱工作人員上門詢問住戶基本信息，咨詢該入戶登記信息行為是否合法合規(guī)事宜，已辦結。七是關于咨詢市人民醫(yī)院停車場收取停車費是否合理事宜，已辦結。八是關于咨詢從米林縣前往隆子縣扎日鄉(xiāng)G219道路是否暢通事宜，已辦結。九是關于咨詢乃東區(qū)失地保障金何時發(fā)放事宜，已辦結。十是關于咨詢桑耶寺收取40元/人的門票費是否合理事宜，已辦結。

    二、求助類：一是關于澤當城區(qū)某小區(qū)住戶反映其衛(wèi)生間天花板漏水事宜，相關部門正在積極對接，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二是關于反映來電人7月31日從山南市通過郵政快遞郵寄物品至四川省成都市大邑縣，至今未收到快遞事宜，已辦結。三是關于澤當城區(qū)某小區(qū)住戶反映其房屋未安裝下水管道主管，導致污水無法排出，且5樓至10樓走廊未安裝廊燈事宜，相關部門正在積極對接，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。四是關于某礦業(yè)公司股東反映其公司探礦證審理期限已到期，但某縣自然資源局不予在探礦證延續(xù)申請表上加蓋公章事宜，已辦結。五是關于反映為方便環(huán)衛(wèi)工人清晨作業(yè)，建議將澤當城區(qū)香曲西路、香曲東路、湖南路、乃東路、湖北大道路燈早上照明時間由早上6：00-6：30調(diào)整為早上5：30-7：00事宜，已辦結。六是關于來電人9月11日騎行電動車途經(jīng)格桑路和湖北大道交叉口，因未戴頭盔被交警處罰30元，而同樣未戴頭盔的其他騎行群眾卻未被處罰，反映交警執(zhí)法存在區(qū)別對待事宜，已辦結。七是關于反映澤當城區(qū)英雄路貢吉林小區(qū)對面道路施工未設置安全圍擋，存在較大安全隱患事宜，已辦結。八是關于先后6人反映澤當城區(qū)三湘大道與民族路交匯處周邊于9月9日上午8：00停電兩天仍未恢復供電事宜（共6次），已辦結。九是關于反映澤當城區(qū)乃東路冬喀巷近期道路維修未預留臨時通道事宜，已辦結。十是關于反映某小區(qū)物業(yè)公司不予退還裝修押金事宜，已辦結。十一是關于反映因澤當城區(qū)澤當支線二道路維修，施工單位將一臺大型攪拌機停放于雅礱陽光小區(qū)西側商品房前，影響該商戶正常營業(yè)事宜，已辦結。十二是關于乃東區(qū)某鄉(xiāng)采石場負責人反映未領取到采石場關停相應補償費用事宜，已辦結。十三是關于澤當城區(qū)香曲東路某商鋪負責人反映該商品房三樓外墻掉落小碎石，存在安全隱患事宜，戶主近日將進行維修，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十四是關于反映山南某公司已為其他公司員工張某繳納社保，導致目前該員工現(xiàn)公司無法為其繳納社保事宜，相關部門正在積極對接，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。十五是關于反映來電人在市交警支隊和乃東區(qū)交警大隊辦理申訴業(yè)務時，兩家單位相互推諉，導致來電人需“兩頭跑”事宜，已辦結。十六是關于反映澤當新村村民在自家空地計劃新建房屋，但乃東區(qū)自然資源局不予審批事宜，已辦結。十七是關于澤當城區(qū)某小區(qū)住戶反映2017年3月購買了該房屋，但至今未辦理產(chǎn)權證事宜，已辦結。十八是關于反映9月10日來電人包裹已到達貢嘎機場，但極兔快遞公司至今未派送包裹，并讓來電人自行前往貢嘎機場、澤當城區(qū)快遞點領取包裹，但兩處快遞點互相推諉，來電人要求對快遞公司處罰事宜，已辦結。十九是關于反映澤當城區(qū)萬源建材市場附近道路存在坑洼，給行人、車輛造成較大安全隱患事宜，相關部門正在積極對接，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十是關于隆子縣某村村民反映家中電壓不穩(wěn)定，要求更換變壓器事宜，已辦結。二十一是關于反映澤當城區(qū)某市場內(nèi)有部分群眾跳廣場舞至22時存在噪音擾民事宜，已辦結。二十二是關于反映來電人家屬8月16日途經(jīng)澤當城區(qū)薩熱路時被車輛撞傷，導致其軟組織挫傷。目前涉及企業(yè)只愿承擔醫(yī)療費，拒絕承擔誤工、護理等相關費用事宜，相關部門正在積極對接，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十三是關于貢嘎縣吉雄鎮(zhèn)某退休干部反映1990年購買空地擬修建房屋，2013年縣自然資源局告之該空地需辦理規(guī)劃證，隨后來電人繳納1300元費用辦理規(guī)劃證，目前仍未為來電人辦理規(guī)劃證、產(chǎn)權證事宜，已辦結。二十四是關于游客反映措美縣某處國道219被挖斷，影響游客正常通行事宜，已辦結。二十五是關于反映因市直某單位工作人員疏忽，導致來電人7月27日遞交的公租房申請表丟失，本來2023年可分配公租房，現(xiàn)需等到2024年分配事宜，已辦結。二十六是關于反映浪卡子某景區(qū)工作人員嚴禁游客在景區(qū)入口處逗留事宜，已辦結。二十七是關于來電人反映家屬8月26日在某縣人民醫(yī)院進行手術（急性闌尾炎），來電人認為因醫(yī)生手術失誤導致其家屬傷口化膿，而后醫(yī)生對傷口進行了二次縫合（未使用引流管），9月14日病情未見好轉(zhuǎn)，當日患者轉(zhuǎn)至市健民醫(yī)院，醫(yī)護人員診斷患者傷口內(nèi)未清理干凈，需住院20天，來電人要求某縣人民醫(yī)院承擔其家屬在市健民醫(yī)院住院治療期間相關費用事宜，已辦結。二十八是關于反映某縣項目點拖欠贏某等6人工資事宜，相關部門正在積極對接，我辦將持續(xù)跟蹤督辦。二十九是關于反映市政務服務中心某窗口不予辦理食品健康證事宜，已辦結。三十是關于澤當城區(qū)某社區(qū)居民反映2017年至今未為來電人辦理房屋用地劃撥轉(zhuǎn)出讓手續(xù)事宜，已辦結。三十一是關于反映來電人一行5人（香港籍游客）于9月14日分別預定了浪卡子縣某2家酒店共4間房，9月15日被酒店無故退房事宜，已辦結。三十二是關于反映某公司以市水利局的名義向乃東區(qū)某鄉(xiāng)村民售賣暖風機事宜，已辦結。三十三是關于某便民警務站工作人員反映湖北大道與格桑路交叉口化糞池散發(fā)嚴重臭味事宜，已辦結。三十四是關于澤當城區(qū)某小區(qū)住戶反映午休時間單元樓內(nèi)存在裝修噪音擾民事宜，已辦結。三十五是關于反映貢嘎縣某觀景臺交警執(zhí)法人員態(tài)度差事宜，已辦結。三十六是關于反映澤當城區(qū)錦礱·御江府未通電事宜，已辦結。

真誠感謝您的來電，我們將認真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，進一步改進工作作風，提高辦事效率，為山南改革發(fā)展穩(wěn)定事業(yè)和全市人民服務。

特此公告。

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